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飯店業PMS/ERP系統

完整的飯店系統

前檯PMS系統

從日本NEC引進來的NEHOPS前檯PMS系統(NEC HOTEL PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM)，目前在日本國內大中型飯店業系統的佔有率為60%(約800家)，而包括中小型飯店總共有4000多家客戶。NEHOPS是屬於國際觀光飯店的版本，全世界適用，台灣的繁體中文已開發完成，第一家客戶便是老爺飯店。主要的系統特色如下：

住宿管理系統特色

快速的Package查詢功能，縮短訂房時間
便捷的操作畫面、快速的團體接待作業功能
提供準確的需求預測與更優化的銷售戰略
結合顧客管理系統提供差別化接待
根據過去實績及目前On-hand，觀察客房數、ADR、RevPAR的關聯性

顧客管理系統特色

架構適合連鎖飯店共享顧客資訊
提供個人及公司法人詳盡的情報，強化對「個人」顧客之服務，對客訴狀況掌握，及進行趨勢分析
RFM分析：根據顧客在住宿及餐廳的消費實績情報，分析Recency(最近的消費日)、Frequency (消費頻率)、Monetary(消費金額)。將顧客分類篩選出需全力搶攻之顧客，以利於提昇銷售業績及服務品質

營業分析功能

自行設定條件式的靈活統計報表，可以進行交叉分析，常用報表可設為樣版重覆使用
可以將資料轉到Excel，以利於End User更簡單地用熟悉的工具，進行分析及報表製作
預約趨勢報表(Booking Pace Report)
Reservation Progress Calendar

後台ERP系統

財會管理系統

總帳管理系統(會計科目/立沖對象/傳票管理/過帳/拋轉作業)
總帳報表/分析報表/預算分析報表
票據管理系統(應收票據/ 應付票據/ 銀行往來管理)
應收票據報表/應付票據報表/銀行往來報表
應收管理系統(應收立帳/收款沖帳/拋轉作業)
應付管理系統(應付立帳/付款沖帳/拋轉作業)
發票管理系統(進項管理/銷項管理/申報作業/拋轉作業)
發票明細表/401申報書(磁片)/403申報書(磁片)

人資管理系統

人事管理系統
招募任用
臨時工管理
訓練發展
外籍管理
考勤管理系統
輪班管理
刷卡整合
薪資管理系統
媒體申報

採購庫存管理系統

基本資料管理(廠商/貨品/部門分類)
一般品請購
生鮮品請購
驗收作業
庫存異動
庫存查詢
盤點作業
食材管理
需求計劃
成本結算
立帳作業
分析統計報表

訂宴管理系統

基本資料管理(客戶/業務/菜單/訂席單/場地/設備/吉時)
訂席作業
訂席查詢
訂席單/合約書
訂席報表