整合分行作業與服務資訊，提升臨櫃服務效率

金融分行窗口需要同時處理交易、資料查詢、文件作業及客戶服務。當業務系統與設備彼此分散，行員往往需要在多套系統與端末之間切換，不僅增加操作負擔，也可能延長客戶等候時間。

NEC新金融端末系統NAVUTE整合窗口所需的業務系統、金融專用周邊設備與操作流程，讓行員能在一致的操作環境中完成多項工作，協助金融機構提升作業效率與服務品質。

彈性的端末與周邊設備整合

NAVUTE採用標準商務PC作為端末核心，可搭配報表印表機、現金處理機、讀卡機等金融專用周邊設備。

針對金融機構既有的設備與系統介面，也可透過I/O控制機制進行連接，兼顧既有作業需求與未來設備更新的彈性。

建立單一操作環境

NAVUTE透過整合應用基礎，將分行窗口所需的交易系統、客戶資訊、內部系統與相關應用集中連結。

行員不必頻繁切換不同端末或重複登入多套系統，即可在單一操作環境中取得所需資訊，讓臨櫃服務流程更加連貫。

運用影像與OCR辨識技術

系統可結合高解析度彩色掃描、OCR文字辨識及二維條碼辨識技術，支援文件影像化與資料辨識等應用。

透過減少人工輸入及紙本文件流轉，可提升文件處理效率，並降低重複作業所產生的負擔。

推動流程標準化

NAVUTE可搭配業務導覽功能，將各項業務的處理流程與操作步驟呈現在畫面上，引導行員依照既定程序完成工作。

透過一致的操作步驟，不同經驗程度的行員皆能依循相同流程執行業務，有助於提升服務品質與作業一致性，並降低遺漏步驟或操作差異所造成的風險。

提升分行整體營運效率

透過端末、設備、系統與流程的整合，NAVUTE可協助金融機構：

NEC台灣可依據金融機構既有端末、周邊設備與業務流程，協助評估適合的整合範圍與導入方式。