協助金融機構擴增店面服務與降低店面營運成本。

概要

近年來，金融機為了因應日益激烈的競爭環境，對於轉型為高收益業務及進一步提升顧客服務、降低店面營運成本的需求正逐漸高漲。
在日本，自金融商品交易法實施後，如何嚴守及確立店面的業務，例如強化金融商品推銷的法遵事宜、落實貫徹銷售手續等，也成為一項重要課題。 過去店面端末大多做為專用端末設備使用，由於端末設備從更改到完成的時期過長而缺乏引進最新IT技術的擴充性，且在顧客資訊搜尋方面，目前是以和資訊類端末設備併用為主流。 NEC的店面端末設備，完全突破以往營業端末設備的框架，以「綜合資訊端末」之姿，實現迅速高品質的顧客服務。

特色

• 採用高性能、低成本的標準商務PC
• 藉由整合APP基礎實現店面端末設備的多功能化
• 透過「業務導覽系統」協助嚴守及確立業務流程

端末硬體採用標準商務PC

藉由標準商務PC與金融機構特有I/O設備（報表印表機、現金處理機與讀卡機等）的搭配組合，成功大幅降低硬體導入的成本。
此外，端末處理核心的控制系統採用標準商務PC，可輕鬆引進最新的OS與最新技術，且系統更新也將更加容易。連接現金機相關的專用周邊設備、及企業既有介面的周邊端末時，可透過分離型「I/O控制盒」解決。

活用最新影像處理技術

利用可快速掃瞄高解析度、全彩的掃瞄機及包含二維條碼辨識在內的最新OCR技術等，擴大影像處理的適用業務範圍，並進一步促進業務的確立與效率。

實現綜合資訊服務端末

提供將店面窗口所需的各種必要業務系統集中並連結的整合APP基礎，藉此實現綜合資訊端末的用途。
過去進行資產運用諮詢業務與金融商品銷售業務時，因需使用另外的資訊類端末及內聯網專用電腦，而在不同端末之間來回奔波或暫時離席，如今藉由將其整合成單一的APP基礎，實現在單一畫面操作，如此一來，便能提升業務效率與顧客服務。

與「業務導覽系統」併用

「業務導覽系統」將業務流程可視化，只要依照畫面上的指引進行處理，「任何人都能以相同步驟、相同品質」執行業務，有助於窗口業務的標準化與均質化。
藉由與「業務導覽系統」併用，能夠支援從店面收銀到記帳、退貨等一連串業務流程，同時還可透過連結必要業務系統的功能及業務流程指引，降低店面營運風險。