Please note that JavaScript and style sheet are used in this website,
Due to unadaptability of the style sheet with the browser used in your computer, pages may not look as original.
Even in such a case, however, the contents can be used safely.

笑笑笑國際股份有限公司透過POS系統及總部系統,正確掌握即時資訊,不僅降低人力及庫存成本,亦提高營業利潤

導入背景

光南大批發(笑笑笑國際股份有限公司)的前身為光南唱片。1980年農業社會生活型態,以擺設地攤來銷售唱片,後轉開唱片行並改為批發的型式。1984年建立光南的連鎖體制,1994年增資轉型為複合式賣場,成為全省連鎖流行用品商店。

因採用『平價路線』、『薄利多銷』的方式,秉持取之社會用之社會的理念,以量制價的策略來回饋消費者,取得大眾的接受與認同後,希望擴大版圖到未佈點的豐原、三重、台北市公館、宜蘭等人口密集地區。為解除這困境,原來耗時費力的人工處理作業必須電腦化。

導入過程

以誘導方式引領使用者說出需求

2008年開始以8個月時間開發第一階段的採購、驗收系統後,就進入開發銷售、POS、庫存、應收‧應付、人事薪資等系統,歷時10個月完成,並於2009年10月開始在實驗店上線。

因為業務單位人員長期使用並習慣於人工處理作業,在系統開發初期的需求訪談階段,不知道自己的需求要如何表達,台灣NEC的系統開發人員必須以引導的方式,誘導他們說出自己的需求。

推動電腦化後,廠商請款須配合系統在固定的時間進行,與人工作業時隨時都能請款的方式習慣不同,雖然使用者剛開始時會無法適應,幸得到黃總經理及相關主管的全力支持與配合,讓使用者順利渡過適應時期。

NEC系統的特性

即時掌握進銷存狀況

走到那裡,看到那裡,能即時掌握各門市銷售狀況,即時做出正確銷售對策; 隨時掌握各門市最新的庫存現狀,調配各門市採購。

掌握消費者行為、靈活行銷運用

掌握消費趨勢,開發新商品,實現顧客需求。 商品品質優良,對顧客服務親切,以贏得消費者的喜愛及信賴。

精確計算應收應付款

能處理各種業務收帳如信用卡、代售、寄賣、專櫃…等,輕鬆方便的收付款管 理,及寄賣專櫃拆帳管理。

自2009年10月開始在實驗店上線後,接下來陸續導入到其他門市,直至全部17家門市導入完成為止。除了門市系統及總部系統外,電子商務系統、財會系統、CRM系統也在檢討中。另外為節能減碳,亦擬規劃電子公文處理日常公告及表單審核,以達到無紙化的境界,為環保盡一份心力。

系統概要圖

系統概要圖

導入成果及今後展望

正確獲利模式、提高營業利潤

系統導入後,能正確快速地掌握銷量、存量,並將前一週銷售量直接轉為訂單。 不僅掌握即時銷售資訊,執行正確行銷策略;亦能掌握熟悉消費行為,提升消 費意願。

減少人力、降低成本

以往繁複的採購、進貨、銷售、庫存、盤點等作業,都賴以人工作業處理,費時費事。系統導入後,減少門市作業人員,降低了營運成本。

降低庫存成本、增加獲利

門市的商品數高達5、6萬種,且一年365天營業,無法停業盤點。藉由系統導 入,總公司能即時掌握各門市進銷存狀況,來調配各門市庫存,減少滯銷商品。

光南大批發系統負責人的話

光南大批發負責整體規劃與導入工程的余賜益副總經理表示:『系統開發、導入到最後多方認定為成功,是需要系統開發商、往來供應商與光南內部多方面的相互信任、配合甚至強而有利的執行力方能達成。本次系統開發的過程雖然曲折,但是最後認識到台灣NEC是一間勇於負責、值得信任的系統開發整合商。也冀望後續與台灣NEC也能秉持著相互信任、相互配合、共創三贏的方向繼續合作。』

NEC系統負責人的話

負責系統開發的鄭忠專案經理表示:『系統從無到有,剛開始需要客戶的使用者說出想要的需求,因此採用誘導的方式進行。之後,須站在使用者的角度,思考如何將相關需求整合,並考慮未來系統維護的便捷性;這如小溪匯集成河,再由河匯入大海般,須整體考量,不是只盲目地將客戶需求轉換成AP而已。』

因此,開發完成後的系統測試案例是否能完整地收集、資料流的流向是否正確、及客戶高層的全力支持,將是決定專案能否成功的關鍵。

相關資訊

客戶檔案

笑笑笑國際股份有限公司

產業別 百貨零售相關業
地點 台南市裕平路368號
成立時間 1985年8月24日
資本額 3億2428萬
員工數 700名

(2010年12月3日)

Contact