成功案例影片：NEC智慧型看守所 管理平台

圖說：法務部部長蔡清祥(右)與NEC台灣總經理賴佳怡(左)共同出席2020年12月「智慧監獄啟用暨成果發表會」。NEC台灣協助法務部矯正署嘉義看守所成功將NEC全球最精準的人臉辨識技術應用在矯正機關的智慧監獄計劃。

導入背景

科技輔助流程創新，打造人本關懷兼顧戒護平衡的智慧化服務

近年對犯罪矯正的觀念正逐漸由「監禁模式」走向「社會復歸模式」，對監所的管理品質、環境及收容待遇亦愈來愈重視，故欲藉科技力量減輕戒護人力不足所帶來的沉重壓力。透過人臉辨識、人工智慧等科技運用，結合健康照護、生活購物平台等應用項目，建立智慧化戒護管理流程，達到安全管理的目標，並強化人道處遇的環境改善。

導入過程

戒護人力不足，冀以「科技」優化戒護管理效能

鑑於現今全臺監所勤務工作皆需大量人力執行，舉凡提帶收容人、家屬接見申請、消費購物、戒護就醫等業務皆以人工、紙本進行作業，也因臺灣矯正單位戒護人力資源不足，令戒護人員的工作壓力日趨沉重。透過法務部所提出的七大科技前景計畫，結合創新智慧化科技來改造監獄管理模式，紓解監所人力不足之困，NEC 試圖以人臉辨識技術等科技化手法整合門禁管制、智慧購物與健康照護等系統的方式，協助矯正機關全面提升收容品質與維護戒護安全，提高管理效率，朝現代化、人本化、科技化與專業化的方向前進。

NEC解決方案

人臉辨識技術與門禁管制功能整合，降低無戒護人員提帶風險

NEC將人臉辨識技術與門禁管制功能整合，協助嘉義看守所建立一個可以有效隔離收容人接觸、降低無戒護人員提帶風險，以及增加無障礙使用空間的智慧廊道，優化對收容人活動場域的管控能力。同時整合收容人生活平台上的購物系統與掛號系統，以自動化作業機制取代人工紙本作業模式，加速收容人申請購物與掛號就醫的效率，優化嘉義看守所對收容人的生活照護能量。本次智慧辨識系統應用的範疇包含：

導入成果及未來計畫

運用智慧科技提升工作效率，優化生活照護品質

嘉義看守所的智慧監獄專案是由NEC提供技術協助與共同開發的方式，優化智慧監控與智慧管理機制，以科技化手法提升看守所中各場域的管理與營運效率，同時整合收容人生活所需的購物與掛號系統，以自動化作業取代人工紙本作業，加速收容人取得商品與就醫的效率，優化看守所的生活照護品質。嘉義看守所所長蘇維闊亦表示：「這些智慧應用正是矯正機關邁向智慧監獄的第一步，我們希望藉此為未來智慧監獄推展一個契機，利用這套管理系統能夠提升戒護安全管理，同時改善收容人的生活相關設施，也希望署內的其他機關能夠繼續沿用。」

客戶檔案

法務部矯正署嘉義看守所

民國67年6月，法務部為疏通臺灣嘉義監獄人犯擁擠，奉令成立嘉義分監，附設於本所。本所收容對象含刑事被告、未滿7年之受刑人、保護及刑事事件少年、暫收觀察勒戒處分人、流氓感訓收容人及民事管收人等。新所啟用後，實已成為一現代化之收容人羈押及處遇處所。民國100年1月1日，法務部矯正署成立，全銜改為「法務部矯正署嘉義看守所」。