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NEC與星空聯盟簽署合作協議

運用生物辨識科技提升旅客體驗

-2019年7月30日-

全球最大航空聯盟星空聯盟(Star Alliance)與資訊、網路、生物科技領導品牌NEC,雙方已於726日於德國法蘭克福簽署合作協議,共同研發生物辨識資訊系統平台,為星空聯盟成員各航空公司飛行常客提升旅遊體驗。

(從左至右)
NEC美國 資深副總 Raffie Beroukhim
NEC總公司 執行役員常務 山品正勝(Yamashina Masakazu)
NEC德國 社長兼CEO 小嶋祐一(Kojima Yuichi)
星空聯盟 執行長 Jeffrey Goh
星空聯盟 客戶體驗副總 Christian Draeger
星空聯盟 客戶體驗總監 Anish Chand

NEC 執行役員常務 山品正勝(圖左)、星空聯盟 執行長 Jeffrey Goh(圖右)


星空聯盟與NEC藉由研發這套可共同使用的平台,未來持續為旅客提供無縫旅遊體驗,也能在旅遊生態系統中,強化旅客忠誠度價值。

未來實際導入生物辨識系統平台後,凡是有申請此項服務的星空聯盟旅客,將獲得無縫且減少手提負擔的旅客體驗:從抵達機場開始,使用自助報到機、行李托運、貴賓室、登機門,傳統這些需要手持護照與登機證進行檢驗的地點,都能運用人臉辨識科技的高安全性身份辨識管理解決方案,一路暢通無阻。

此外,本系統平台也有助於提升機場和星空聯盟成員的作業效率。旅客可透過加入任一家星空聯盟成員的飛行常客計畫,進而授權該服務使用其生物資訊。

如何使用?

旅客在行動裝置上,僅需透過幾個簡單步驟,即可運用業界領先的安全技術申請本平台服務。只需申請一次,搭乘星空聯盟成員航班時,就能在任何設有生物辨識系統的機場,進行快速的身分辨識。

個人資訊(例如照片及其他私人資訊)將經由加密並安全儲存在本平台內。本系統從最起初設計時就符合個資保護規範,並運用最新人臉辨識科技。唯有經過旅客本人同意,才會使用其個人資訊。依據個別機場作業規範,旅客可能會在通過安檢或海關查驗時被要求出示護照。

星空聯盟執行長 Jeffrey Goh表示:「在我們為旅客提供無縫服務的目標上,NEC是個強而有力的好夥伴。這項策略合作將有助於簡化旅客從抵達機場至登機的流程,藉此提升旅遊體驗。」

NEC社長兼CEO新野隆指出:「NEC非常榮幸能與星空聯盟合作,進一步為旅客提升航站服務。人臉辨識技術將為航空業帶來革命性的改變,並優化旅客體驗。為了這項合作計畫,NEC將運用以往在美國、新加坡、香港及日本等地的執行經驗,整合全球資源,並為星空聯盟成員的各航空公司提供在地化服務,藉由這個安全的資訊作業平台,加速實現優化旅遊服務的目標。」

星空聯盟與NEC規劃自2020年第一季起,在星空聯盟樞紐機場導入首次的生物辨識系統平台服務。


    • 關於星空聯盟(
      Star Alliance
      星空聯盟成立於1997年,是第一個全球性的航空聯盟,為國際旅客提供綿密與便捷的飛航服務。成立以來,星空聯盟獲得市場高度的肯定與無數的獎項,包括航空運輸世界雜誌的市場領導獎和商務旅行者雜誌和SKYTRAX雜誌的最佳航空公司聯盟。

    • 星空聯盟成員航空公司:亞德里亞航空、愛琴海航空、加拿大航空、中國國際航空、印度航空、紐西蘭航空、全日空、韓亞航空、奧地利航空、哥倫比亞航空、巴西哥倫比亞航空、布魯塞爾航空、巴拿馬航空、克羅埃西亞航空、埃及航空、衣索比亞航空、長榮航空、波蘭航空、德國漢莎航空、北歐航空、深圳航空、新加坡航空、南非航空、瑞士國際航空、TAP葡萄牙航空、泰國航空、土耳其航空、聯合航空。

    • 目前,星空聯盟的航空網絡,每日提供超過19,000個航班,飛往全球194國的1,300個以上機場。更多轉機航班由星空聯盟優連夥伴吉祥航空提供。


    • 關於NEC

      NEC是IT與網路技術的領導者,為全球企業及個人提供有價值的服務。NEC集團致力於全球推廣社會解決方案,提供安全.安心.效率.公平的社會價值。以品牌宣言”Orchestrating a brighter world”為依歸,協助解決一系列充滿挑戰的社會課題,為未來不斷變化的世界創造全新社會價值。更多資訊歡迎參考NEC全球官網https://www.nec.com


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