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國立中正大學(National Chung Cheng University) 通信系統建置案(Unified Communications Solutions) 採用NEC SV8500高效能通訊整合方案,建立以人為本、多元溝通的通訊環境。

導入背景

因應專業學術單位通訊需求

國立中正大學「電話通訊交換機設備」,建置完成時間距今超過20年,目前該設備已結束生產、製造及售後維護,相關功能及品質,現階段皆無法滿足校方需求。有鑑於此,NEC台灣特別成立專案團隊,審慎評估及規劃,提供適合校方的通信解決方案。

 

導入過程

穩定的通訊系統設置,滿足行動通訊需求並降低通訊成本

隨著全球通訊環境變遷與進步,「次世代網路(NGN)」、「雲端應用(Cloud)」、「高速行動通訊網路(4G)」皆已是目前台灣使用者習以為常的網路服務,在通訊、網路科技不斷更新發展下,藉著台灣各電信業者4G陸續開台,擁有充足穩定的頻寬,通訊方式已從固定通信方式轉變成行動通信,更從VoIP擴展至IM及Video,通訊對象也從過去的「一對一」,演變至「一對多」、「多對多協同(Collaboration)」及「社群(Social)」等方式。

 

配合整體通訊趨勢方向,NEC在規劃通信系統時,藉著公開標準的VoIP通訊協定(SIP),行動分機亦為不可或缺的重要環節,進而提升行動通訊者方便與效益,並與「台灣學術網路(TANet)網路語音交換平台」界接,期能更易於擴展及整合各項通訊服務,充分達成通訊應用方面的「高穩定」、「高品質」及「高服務」及「高前瞻性」,在建置本次通訊基礎設備上獲得完善而優異的投資效益。

NEC解決方案

具備高穩定性、高擴充性、靈活性及安全性的通信解決方案

國立中正大學幅員遼闊,校區佔地範圍約130公頃,為使通信順暢並同時降低系統風險,此次建置案採用「分散式規劃」,搭配NEC UNIVERGE SV8500雙CPU數位IP交換機系統,分別建置於行政大樓、理學院、學生宿舍及創新大樓,其間以12C雙環雙線光纖連接,並以NEC FCCS專用通訊協定連接,達到系統本身雙套熱備援,且每一點皆具備斷網獨立存活機能及功能透通,即使光纖網路故障,各點仍能繼續維持正常運作。

 

在系統架構上,NEC使用「End To End」Active-Standby雙備援設計,校區4點間搭配NEC UNIVERGE SV8500,具備雙CPU、雙光纖介面,透過「雙光纖電纜-地理環境區隔」連接,達到「光纖介面備援」、「光纖網路備援」、「路徑備援」三大備援的最高規格。

 

因應使用者手持設備及環境、使用習慣的不同,NEC提供的校園行動通訊解決方案包括:行動分機App、MVPN手機群組,提供校內教職員使用。此外,符合目前台灣4G行動網路發展,NEC搭配智慧型手機App推出社群傳訊軟體「KoKoLa組織訊息即時通訊平台」,該系統是一套專為組織人員所設計的通訊傳遞系統,使用KoKoLa App可與組織通訊錄名單內的人員進行各種類型資料的互動,包括文字、表情圖、照片、網址URL等。NEC通信系統已整合校內電話交換機,因此校內人員可使用智慧型手機App,直接撥打學校分機電話進行通話,聯繫更為迅速便利。

 

導入成果及今後展望

建立以人為本、多元溝通的通訊環境

  • 校園一碼通,針對校方特別指定人員,提供分機共振功能,所有進線至分機時,系統可提供4組號碼同時響鈴,由任何一組號碼設備皆能接聽,其餘自動停止響鈴,有效降低電話漏接率。
  • 結合行動網頁電話功能,任何出差者都能使用個人行動裝置,啟動學校網頁,直接撥號至校園分機,節省通話費用,提升溝通效益。
  • 校園行動UC功能,讓校內使用行動設備通訊時,只需啟動App,就能達到彼此之間的「VoIP」、「IM」、「圖片」等多元方式做溝通,也能直接與桌機通話,或經由IP PBX外撥。
  • 無論使用者設備是傳統手機或智慧型手機,都可因應提供不同型態之行動分機,如MVPN群組行動分機或行動App,讓傳統手機的使用者也可享有溝通無礙的通訊環境。

 

提高服務便利性

  • 全校各點分機功能透通,如轉接、代接、回叫等。
  • 整合臺灣學術網路(TANet)的網路語音交換平台,藉由與區∕縣網中心連結,讓各機關院校職員形成共同整合的語音網路
  • 各分機具備市話功能,行動分機均具備DID/DOD功能,並搭載獨立出帳或合併出帳功能。
  • 可攜式分機號碼,即門號設定與線路分離,達到佈署彈性化,人員移動時不需重新配發分機號碼,人員名片也不需重新印製。

 

提高管理與維護便利性

  • 本系統採用萬用埠(Universal Slot)設計,同一槽位(Slot)及埠(Port)可利用程式指定其用途及收容各種不同端末介面。
  • 各大樓PBX系統機櫃及卡板皆可互相支援使用,當某一大樓某卡板故障時,可任意拿其他大樓PBX系統機櫃內的相同卡板應急用,減少維運時間及採購不同機型卡板備品需求。
  • 利用FCCS連線,多套IP-PBX的周邊設備可做到集中式計費系統、集中式自動語音系統、集中式總機值機台等等的運用。節省建置成本、維運人力及物力使用。
  • PBX日間/夜間模式管理集中化,總機人員可藉由單一途徑做FCCS連線的所有PBX系統的日間/夜間模式切換。

 

節省電信費用

  • 電信節費:節省撥打市話、行動等之月租費及通訊費用,導入後已有效降低40%的費用。
  • 使用行動分機App,節省通信費用。
  • 強化校外VoIP通訊效能及節費,透過TANet達到校外各單位之間互撥免費。

客戶檔案

國立中正大學

產業別

學術機關

地點

嘉義縣民雄鄉大學路一段168號

成立時間

創校於1989年(民國89年),為人文社會與理工科技領域之綜合行研究大學,現有7個學院35系所,
教師超過500人,學生人數約為1萬人,各項領域在國內大學中皆排行前5名。

校區遼闊,佔地範圍為130.7289公頃

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國立中正大學

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