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飯店業PMS/ERP系統

完整的飯店系統

前檯PMS系統

從日本NEC引進來的NEHOPS前檯PMS系統(NEC HOTEL PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM),目前在日本國內大中型飯店業系統的佔有率為60%(約800家),而包括中小型飯店總共有4000多家客戶。NEHOPS是屬於國際觀光飯店的版本,全世界適用,台灣的繁體中文已開發完成,第一家客戶便是老爺飯店。主要的系統特色如下:

住宿管理系統特色

  • 快速的Package查詢功能,縮短訂房時間
  • 便捷的操作畫面、快速的團體接待作業功能
  • 提供準確的需求預測與更優化的銷售戰略
  • 結合顧客管理系統提供差別化接待
  • 根據過去實績及目前On-hand,觀察客房數、ADR、RevPAR的關聯性

顧客管理系統特色

  • 架構適合連鎖飯店共享顧客資訊
  • 提供個人及公司法人詳盡的情報,強化對「個人」顧客之服務,對客訴狀況掌握,及進行趨勢分析
  • RFM分析:根據顧客在住宿及餐廳的消費實績情報,分析Recency(最近的消費日)、Frequency (消費頻率)、Monetary(消費金額)。將顧客分類篩選出需全力搶攻之顧客,以利於提昇銷售業績及服務品質

營業分析功能

  • 自行設定條件式的靈活統計報表,可以進行交叉分析,常用報表可設為樣版重覆使用
  • 可以將資料轉到Excel,以利於End User更簡單地用熟悉的工具,進行分析及報表製作
  • 預約趨勢報表(Booking Pace Report)
  • Reservation Progress Calendar

後台ERP系統

財會管理系統

  • 總帳管理系統(會計科目/立沖對象/傳票管理/過帳/拋轉作業)
  • 總帳報表/分析報表/預算分析報表
  • 票據管理系統(應收票據/ 應付票據/ 銀行往來管理)
  • 應收票據報表/應付票據報表/銀行往來報表
  • 應收管理系統(應收立帳/收款沖帳/拋轉作業)
  • 應付管理系統(應付立帳/付款沖帳/拋轉作業)
  • 發票管理系統(進項管理/銷項管理/申報作業/拋轉作業)
  • 發票明細表/401申報書(磁片)/403申報書(磁片)

人資管理系統

  • 人事管理系統
  • 招募任用
  • 臨時工管理
  • 訓練發展
  • 外籍管理
  • 考勤管理系統
  • 輪班管理
  • 刷卡整合
  • 薪資管理系統
  • 媒體申報

採購庫存管理系統

  • 基本資料管理(廠商/貨品/部門分類)
  • 一般品請購
  • 生鮮品請購
  • 驗收作業
  • 庫存異動
  • 庫存查詢
  • 盤點作業
  • 食材管理
  • 需求計劃
  • 成本結算
  • 立帳作業
  • 分析統計報表

訂宴管理系統

  • 基本資料管理(客戶/業務/菜單/訂席單/場地/設備/吉時)
  • 訂席作業
  • 訂席查詢
  • 訂席單/合約書
  • 訂席報表

電子型錄

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